Rodina není návštěva, rodina zůstává, říká ředitelka. V Olomouci vznikne Dům Ronalda McDonalda

Co vlastně dělá Dům Ronalda McDonalda?

Dům Ronalda McDonalda je celosvětová organizace, která má pobočky po celém světě. U nás v Česku existujeme skoro 25 let a stejně jako naši kolegové v zahraničí realizujeme náš hlavní projekt. Stavíme domy v těsné blízkosti nemocnic, kde mohou být rodiny vážně nemocných a především dlouhodobě hospitalizovaných dětí.

Unikátní je to v tom, že v těchto domech nabídneme rodinám bezplatné, komfortní a plnohodnotné ubytování na neomezeně dlouhou dobu. Může tam být celá rodina. Naše motto je, že rodina není návštěva, rodina zůstává. Rodina je po celou dobu pohromadě, nerozpadne se, podpoří nemocné dítě a zároveň se její členové vzájemně podpoří, aby těžkou situaci zvládli.

Takový dům už funguje u nemocnice v pražském Motole. Jak moc ho rodiny využívají?

Je hodně využívaný. Otevírali jsme na konci roku 2022, takže v polovině roku 2026 máme za sebou tři a půl roku provozu. Statistiky si vedeme od samého začátku, takže můžu přesně říct, že už jsme poskytli ubytování více než 600 rodinám.

A rodiny se mohou vrátit i opakovaně?

Ano, nejde o počet pobytů. Rodiny se vracejí opakovaně, protože léčba má často několik fází. V průběhu jedné léčby může jedna rodina využít náš dům opakovaně několikrát a stává se to často. Dohromady už jsme přes 21 tisíc rodinných noclehů a dům je neustále vytížený.

V loňském roce, tedy v roce 2025, jsme dosáhli celoroční průměrné obsazenosti 93 procent. Dovedete si představit, jak vytížené to je. V Praze máme 21 pokojů. Víme, že je to standard, se kterým umíme pracovat provozně i číselně, a podobný dům chystáme postavit i v Olomouci.

Kolik pokojů bude mít dům v Olomouci?

V Olomouci bude 20 pokojů, tedy skoro stejně jako v Praze.

Proč jste si vybrali právě Olomouc?

Chtěli jsme na Moravu, protože jsme věděli, že je fér a spravedlivé mít domy v obou hlavních regionech, tedy v Čechách i na Moravě. Jednali jsme s nemocnicí v Brně, s nemocnicí v Olomouci, přemýšleli jsme i o Ostravě. Rozhodnutí jsme ale nedělali sami.

Jak takový proces rozhodování probíhal?

Oslovili jsme Ministerstvo zdravotnictví a požádali jsme o pomoc a analýzu. Zároveň jsme si od nemocnic nechali zpracovat data a statistiky ohledně obsazenosti, dojezdnosti a podobně. Zjišťovali jsme také, zda nemocnice už nějaké ubytování má, nebo nemá, zda ho nabízí, nebo nenabízí, a zda se sama chce do projektu zapojit finančně, informačně nebo filozoficky, třeba v šíření osvěty.

Když se celý balík informací dal dohromady, Fakultní nemocnice Olomouc z toho vyšla jako jednoznačný vítěz a první volba. Jsme velmi rádi, že půjdeme do Olomouce. Spolupráce s fakultní nemocnicí je naprosto perfektní a to je pro nás klíčové. Strašně se těšíme, až začneme stavět a budeme tady pomáhat.

První dům vznikl ve Filadelfii

V jaké fázi projekt teď je? Kdy by se mohlo začít stavět?

V tuto chvíli je hotový projekt pro stavební povolení a čeká na úřadě na schválení. Doufejme, že někdy v průběhu července 2026 úřad vydá stavební povolení. Na podzim by mohl začít tendr pro generálního zhotovitele stavby.

Pokud všechno půjde hladce a dobře, mohlo by se začít stavět na konci zimy nebo na začátku jara roku 2027.

Proč dům nese jméno Ronalda McDonalda?

Ronald McDonald je maskot. Možná si pamatujete, že v restauracích McDonald's dřív býval takový klaun. Značka už ho dnes tolik nepoužívá. Historka, jak se tento maskot dostal do názvu neziskové organizace, je vlastně docela hezká.

Úplně první dům pro rodiny vážně nemocných dětí vznikl v roce 1974 v americké Filadelfii. Jeden z hráčů Eagles měl dceru, která onemocněla leukémií a léčila se v tamním onkologickém centru. Hráči chtěli podpořit její léčbu a vybírali peníze na podporu kliniky.

A jak se tam dostal ten McDonald’s?

Protože na sobě měli dresy s reklamou společnosti McDonald's, zapojili do sbírky i tuto společnost. Podařilo se vybrat peníze a hráči přinesli na onkologii šek. Tehdejší hlavní lékařka doktorka Audrey Evans jim ale řekla, že je to sice hezké, ale málo. Potřebovala postavit dům, protože děti tam plakaly, byly samy a opuštěné, a ani léčba se kvůli tomu nedařila.

Společně se dohodli, prodloužili kampaň a McDonald's tehdy věnoval část tržeb z produktu, který se objevil v reklamě na dresech. Velmi rychle se podařilo vybrat peníze na dům a také ho rychle postavit. Okamžitě se ukázalo, jak úžasný vliv má na léčbu dětí i na psychiku rodičů. Bylo tedy nasnadě, že je potřeba rychle začít stavět další domy.

Vznikla nezisková organizace, která požádala společnost McDonald's o trvalou podporu. Společnost souhlasila a její prosba byla, aby v názvu organizace zůstal maskot Ronald McDonald. Dnes po celém světě společnost McDonald's zakládá dílčí pobočky této neziskové organizace a zůstává jejím hlavním partnerem. Ne jediným, to by nešlo, ale hlavním.

Jaká je teď vaše úloha? Co všechno jako ředitelka řešíte?

Řeším úplně všechno, protože jsme malý tým. Když chcete postavit dům, začít ho provozovat a řídit, musíte dělat všechno. Musíte jednat s projektanty, později se stavebníky, zorientovat se v technologiích, vědět, jak je budete ovládat, najmout tým, vymyslet způsob komunikace s nemocnicí, nastavit fungování rodin i pravidla.

Tím vším jsme si prošli v Motole. V celých čtyřech úvazcích děláme fundraising, PR, komunikaci, marketing, právní agendu, účetnictví, finance, personalistiku i stavebnictví. Opravdu děláme všechno.

A v tuto chvíli?

V tuto chvíli bych řekla, že moje hlavní oblasti jsou v souladu se strategií nadačního fondu. U ředitelů a ředitelek neziskových organizací to tak bývá. Musíte mít přehled o všem a zároveň všechno musí odpovídat strategii, schváleným aktivitám a rozpočtům.

Mých pět hlavních fokusů je zaměřených na výstavbu domu v Olomouci a jeho následné uvedení do provozu. K tomu patří peníze, takže musíme rozvíjet fundraising a udržovat finanční stabilitu organizace. K tomu patří dobrá komunikace a marketing, aby lidé věděli, kdo jsme, rozuměli tomu, co děláme a na co jejich peníze potřebujeme.

Souvisí s tím také znalost naší značky, tedy kdo jsme, jak vypadáme, ke komu patříme a jaké jsou naše vztahy. K tomu ještě musíme udržovat stávající projekty, což je Dům Praha, odborná konference, kterou pravidelně pořádáme, a také vztahy na úrovni zdravotnictví, politiky, médií a governance.

Pomáhají vám v šíření povědomí influenceři a známé osobnosti?

Máme velké štěstí, protože se naší patronkou a hlavní tváří organizace před několika lety stala herečka a influencerka Veronika Arichteva. Spolu s celou svou rodinou, manželem a synem, nás podporuje, jak jí to její nabitý program dovolí. Jsme za to moc rádi, protože i díky ní o nás ví více lidí.

Postupně se k nám přidávají další. Našimi ambasadory jsou třeba manželé Ježkovi. Paralympionik Jiří Ježek i jeho manželka jsou našimi velkými fanoušky. Emma Smetana s Jordanem Hajem byli součástí našeho charitativního koncertu v loňském roce. Letos se zapojili Lenny, Martina Pártlová nebo Adam Plachetka s manželkou Kateřinou Kněžíkovou.

Každoročně ale připravujete i jednu osvětovou akci...

Každoročně také pořádáme aktivitu, která se jmenuje Pyžamový den. Letos nás čeká třetí ročník a uskuteční se v listopadu, konkrétně 13. listopadu. Prosíme lidi, aby si ten den vzali pyžama, respektive aby si pyžama nechali na sobě a vyrazili v nich třeba ven do ulic, do práce, do obchodu nebo do kavárny.

Touto aktivitou chceme upozornit na situaci rodin, které kvůli dlouhodobé léčbě a hospitalizaci ven nemohou a v pyžamu musí zůstávat celé dny. Loni tato aktivita nabrala úplně krásné obrázky. Přidávali se influenceři, známé osobnosti, školy, školky, úřady i vedení nemocnic. Bylo to moc hezké. Vznikla taková sounáležitost v tom, že myslíme na rodiny, které procházejí velmi těžkým obdobím.

Jsme jeden den v pyžamu, abychom jim řekli, že jsme s nimi a že je podporujeme. Díky tomu potom můžeme mluvit k většímu počtu lidí.

Máte přehled, kolik máte dárců?

Přesné číslo teď nevím, to ví moje kolegyně fundraiserka. Máme ale stabilní základnu a to je pro nás velmi důležité. Chceme, aby s námi dárci zůstali. Aby to nebyl jen jednorázový dar, ale aby nás podporovali dlouhodobě.

Je to naše práce, abychom jim vysvětlili, proč podporu potřebujeme, na co ji potřebujeme a jak s penězi zacházíme. V tuto chvíli nám velmi pomáhají jakékoliv kampaně v restauracích McDonald's. Do posledního halíře všechno, co lidé v restauracích věnují na charitativní účely, jde naší organizaci.

Nejtěžší je zařídit financování

Máte i regionální podporu?

Podporuje nás také mnoho dodavatelů a napojených byznysových partnerů. Obrovskou radost máme z toho, že teď v olomouckém regionu, kde chystáme druhý dům, získáváme nové lokální a místní partnery. Velmi si toho vážíme. Je cítit, jak se místní lidé na dům těší a jakou mají radost z toho, že tady bude.

To je i důvod, proč sem teď čím dál víc jezdíme. Já nebo moje kolegyně. Budujeme, udržujeme a rozvíjíme vztahy. Je pro nás nesmírně cenné, když místní firmy pomohou udržovat provoz domu, budou přispívat na každoroční provoz a pomohou financovat náklady.

Co je pro vás teď v projektu nejtěžší?

Nejtěžší je dlouhodobě finanční stránka. Stále musíme získávat dost financí na to, abychom nejen udrželi stávající služby a profesionální péči, ale mohli je i dál rozvíjet a budovat další programy.

Dům v Praze, když jsme ho otevírali, stál zhruba 100 milionů korun. U domu v Olomouci se obáváme, že bude stát asi 150 milionů korun, přestože bude prakticky stejně velký a dokonce o něco menší. Pražský dům je třípatrový, olomoucký bude dvoupatrový. Ceny se ale od té doby tolik změnily, že je to opravdu hodně peněz.

Jsme strašně vděční, že se Fakultní nemocnice Olomouc připojila k projektu i finančně. V tuto chvíli máme od nemocnice garantováno financování minimálně 30 procent nákladů na stavbu domu. To je fantastická zpráva. Nejsme v tom sami, ale pořád je to hodně peněz.

Nejtěžší je a vždycky bude získávat finanční dary a podporu. Pokud to slyší kdokoliv, kdo může pomoct, budeme strašně rádi, když nás v tom nenechá a podpoří nás.

Když se vrátíme k pražskému domu, využíváte teď při plánování Olomouce stejnou cestu, nebo musíte něco řešit jinak?

Naštěstí jsme už dům v Praze hodně promýšleli, takže teď neřešíme nic dramaticky špatně. Jsou to spíš drobnosti, které jsme se naučili provozně a které bychom raději řešili jinak. Také se vyvinuly nové technologie nebo jsme se dozvěděli o jiných možnostech.

Vylepšujeme proto hlavně technickou údržbu a provozní jednoduchost. Jinak jsme mohli vzít naši zkušenost z Prahy a aplikovat ji sem. Máme dokonce stejný tým architektů. Udělali jsme poptávkové řízení a vybírali jsme mezi třemi studii, ale zvítězili stejní architekti, kteří dělali Dům v Motole.

I to je pro nás velmi cenné. Vědí, co potřebujeme, proč to potřebujeme a jak má dům působit. Vědí, jak se v něm má rodina cítit. Není to hotel ani nemocnice. Je to náhradní domov, kde se ale pohybuje 20 rodin naráz plus personál.

Není úplně jednoduché skloubit pocit domova, intimitu, provozní jednoduchost a snadnou údržbu. Jim se to ale daří. Ateliér Labor 13, který pro nás tu práci dělá, je fantastický. Těšíme se na olomoucký dům, protože bude ještě hezčí a ještě funkčnější.

Suchou nohou na pediatrii? To je velká výhoda olomouckého projektu

Můžete prozradit nějaké detaily? Jak bude olomoucký dům vypadat?

Každý dům, který chceme vybudovat, koncipujeme tak, že rodina má soukromý pokoj. Ten působí hotelovým dojmem. Je to klasický pokoj pro čtyři s koupelnou, dostatečným úložným prostorem a stolem na práci.

Zbylé prostory navrhujeme tak, aby se v nich i při větším počtu rodin dalo vařit, prát, hrát si, pracovat nebo cvičit. V olomouckém domě plánujeme jeden velký prostor, který se rozčlení na zóny. Bude tam kuchyň s jídelnou, herní a pracovní zóna v útulných podzimních barvách.

Vznikne tam také dětský koutek a samostatná část s obývacím pokojem. Už máme v návrhu i místo, kam dáme vánoční stromeček a jak to tam bude vypadat. Pracujeme také s grafikem, aby dům propojila příjemná grafika včetně navigace, ale i prvků, které prostor rozveselí.

Myslím si, že po vstupu do domu lidé ucítí světlý, útulný a příjemný prostor laděný do podzimních barev.

Je něco důležitého, co by o olomouckém domě ještě mělo zaznít?

Důležité je, že dům v Olomouci bude tak blízko pediatrické kliniky, že téměř půjde dojít z domu do budovy nemocnice suchou nohou. Vzniká tam rampa, která má přímé napojení do nemocnice.

Rampa sice není krytá, takže úplně suchou nohou to nebude, ale prakticky téměř ano. Rodič se vyhne chodníkům i ulicím. Může v teplácích a pantoflích přejít do nemocnice a hned být u svého dítěte.

Jak mohou lidé přispět nebo se zapojit?

Způsobů je víc a všechny uvádíme na našich webových stránkách www.dumronaldamcdonalda.cz. Lidé tam mohou přímo zadat platbu. Přes platformu Darujme máme také několik projektů. Je možné poslat peníze přímo na sbírkový účet, a to i pravidelně každý měsíc.

I pár peněz měsíčně pro nás znamená velkou úlevu, protože víme, že dárce je stále s námi a nezapomene na nás. Pak jsou také možnosti v restauracích našeho partnera. Teď v průběhu června si lidé mohou koupit samolepku ručičku za 30 korun a celých 30 korun půjde na výstavbu domu v Olomouci.