Záchranka má statistiku z loňského roku. Za čísly jsou tisíce lidských příběhů
Rok 2025 je za námi a Zdravotnická záchranná služba Olomouckého kraje se rozhodla přiblížit občany se zajímavými statistikami. Nejdříve zveřejnili statistiky ZOS (zdravotnické operační středisko). Dozvěděli jsme se tak, jak dlouho operátoři v minulém roce hovořili a jak dlouho můžou hovory trvat. Některá čísla jsou až šokující.
Rok 2025 je sice již minulostí, Zdravotnická záchranná služba Olomouckého kraje se však rozhodla zveřejnit jeho statistiky. Jako první představila Zdravotnické operační středisko (ZOS), které tvoří ústřední pilíř fungování zdravotnické záchranné služby.
Právě zde se každý den rozhoduje o rychlosti, koordinaci a efektivitě pomoci pacientům v nouzi. Jak ale vypadá práce operátorů v konkrétních číslech? Statistiky za rok 2025 jsou nejen zajímavé, ale v mnohém i ohromující.
Na tísňové lince 155 bylo v průběhu roku 2025 přijato celkem 97 120 hovorů. Další stovky tisíc telefonátů pak operátoři uskutečnili mimo tísňovou linku, především při komunikaci se složkami integrovaného záchranného systému, vlastními výjezdovými skupinami či zdravotnickými zařízeními.
„Celkově naši operátoři provedli 392 373 hovorů mimo tísňovou linku, což jasně ukazuje, že jejich práce zdaleka nekončí přijetím tísňového volání,“ vysvětlila na webu Zdravotnické záchranné služby Olomouckého kraje mluvčí Lucie Mikisková.
Průměrná délka hovoru pak činila 1 minutu a 53 sekund. Ne vždy však jde o krátkou výměnu informací. Výjimkou nebyly ani výrazně delší hovory. „Nejdelší zaznamenaný hovor trval 30 minut a jednalo se o poskytování telefonicky asistované neodkladné resuscitace. Tyto situace jsou extrémně náročné nejen časově, ale především psychicky,“ doplnila mluvčí.
Vedle telefonické komunikace sehrává důležitou roli také radiový provoz. V roce 2025 operátoři uskutečnili 90 981 relací přes analogové RDST a dalších 8 868 relací prostřednictvím digitálního RDST (radiokomunikační stanice). „Radiová komunikace je nezbytná zejména při koordinaci výjezdových skupin v terénu. Každá relace znamená další krok k zajištění rychlé a efektivní pomoci,“ zmínila mluvčí.
Zcela mimořádným údajem je pak celková délka hovorů na lince 155 za celý uplynulý rok. Ta dosáhla neuvěřitelných 18 týdnů, 1 dne, 17 hodin, 23 minut a 20 sekund, což odpovídá více než 3 065 hodinám čistého času.
„Toto číslo si jen těžko dokážeme představit. Jsou za ním tisíce lidských příběhů, stresových situací i okamžiků, kdy operátoři doslova pomáhali zachraňovat životy po telefonu,“ uzavřela Mikisková. Zdravotnické operační středisko tak i v roce 2025 potvrdilo, že stojí v první linii pomoci. Často neviditelně, ale s obrovským dopadem.
