Karlova Studánka umožní rezervovat termín předem. I bez návrhu pojišťovny
Rezervaci svého termínu komplexní nebo příspěvkové lázeňské péče můžete v Horských lázních Karlova Studánka provést nově i s předstihem. Novou službu bude možné využít pro pobyty od letošního podzimu. Možná bude i v případě, že klient zatím nemá od pojišťovny vystavený návrh lázeňské péče.
„Tato možnost řadě našich pacientů chyběla a často se nás ptali, zda by si mohli termín léčby rezervovat dopředu. Víme, že pro mnoho lidí je důležité plánovat svůj pobyt s dostatečným předstihem, například kvůli práci, rodině nebo jiným osobním povinnostem. Proto jsme se rozhodli jim tuto možnost nabídnout,“ vysvětlila ředitelka lázní Irena Vašicová.
Rezervaci bude možné provést online prostřednictvím formuláře na webových stránkách lázní. „Klient v něm uvede, zda požaduje konkrétní termín, případně konkrétní lázeňskou budovu. Následně obdrží zálohovou fakturu na rezervační poplatek ve výši 1 500 korun,“ popsala obchodní manažerka lázní Radka Pazderová.
Rezervační poplatek je podle zveřejněných informací za běžných podmínek nevratný. „Pokud pojišťovna klientovi návrh lázeňské péče neschválí, může částku využít na samoplátecký pobyt v lázních delší než sedm nocí,“ doplnila manažerka.
Rezervační poplatek klient obdrží zpět pouze v případě závažných zdravotních důvodů. Lázně navíc potřebují potvrzení od lékaře.
Rezervace však není povinná. Pacienti pojišťoven, kteří si termín předem rezervovat nechtějí, mohou i nadále využívat dosavadní způsob nástupu a přijet do lázní bez rezervace. Za samotné přijetí bez předchozí rezervace se, podle informací, žádný rezervační poplatek neúčtuje. Termín a ubytování se v tomto případě řídí především aktuálními kapacitami lázní.
