Onkologická klinika dává hlas pacientům. V Olomouci vznikla Pacientská rada
Onkologická klinika Fakultní nemocnice Olomouc založila Pacientskou radu. Ta je tvořena lidmi, kteří mají osobní zkušenost s onkologickou léčbou nebo zastupují pacientské organizace. Díky tomu přináší do každodenní péče hlas pacientů a jejich blízkých, které bývají v odborné medicíně méně slyšet.
Onkologická klinika provedla krok směrem k ještě vstřícnější a otevřenejší péči, jelikož založila Pacientskou radu. Ta by měla být novým prostorem pro dialog, sdílení zkušeností i hledání cest, jak pacientům v náročných životních situacích pomoci.
Radu tvoří lidi, kteří mají osobní zkušenost s léčbou, nebo zastupují pacientské organizace. „Díky tomu přinášejí do nemocnice hlas, který bývá v odborné medicíně někdy méně slyšet – pohled pacienta a jeho blízkých. Právě jejich zkušenosti, přání a potřeby jsou tím, co může nejvíce ovlivnit kvalitu každodenní péče,“ informoval v tiskové zprávě mluvčí FN Olomouc Adam Fritscher.
„Pacientská rada vzniká z jednoduchého důvodu: naslouchat. Pacienti vědí nejlépe, co jim v průběhu léčby pomáhá, a co naopak může být pro ně zbytečná zátěž. Chceme je aktivně vtáhnout do tvorby prostředí, ve kterém se léčí,“ uvedl přednosta Onkologické kliniky Bohuslav Melichar.
Co bude Pacientská rada dělat?
- podílet se na tvorbě a úpravách informačních a vzdělávacích materiálů,
- navrhovat zlepšení v oblasti komunikace zdravotníků,
- přinášet podněty ke zvyšování kvality péče, psychické a sociální podpory,
- hodnotit a navrhovat změny týkající se komfortu pacientů v nemocnici, včetně prostředí a stravy,
- podporovat spolupráci s dobrovolníky a pacientskými organizacemi,
- být partnerem vedení kliniky při rozhodování o činnostech, které pacienty přímo ovlivňují.
Zasedání rady budou probíhat minimálně dvakrát ročně, jedno z nich bude vždy veřejné. Pacienti se tak budou moci přímo zapojit nebo si alespoň přijít poslechnout, jaké návrhy a témata rada řeší.
Zdroj: FNOL
Rada se podle Fritschera má věnovat širokému okruhu témat. Řešit tak budou podobu informačních materiálů, vzdělávací programy, návrhy na zlepšení komunikace zdravotníků s pacienty, nebo komfort v nemocničním prostředí, stravu, zapojení dobrovolníků či organizací podpůrných aktivit. Podněty, kterými se bude rada zabývat, poputují přímo na vedení kliniky.
„Když pacienti promluví, dokážou nás posunout tam, kam bychom sami nedohlédli. Mají jinou zkušenost než my, kteří pracujeme v odborném režimu. Jejich pohled je pro nás velmi cenný. Chceme, aby se cítili bezpečně, informovaně a respektovaně – nejen při léčbě samotné, ale i v běžném kontaktu s nemocnicí,“ vysvětlila Hana Študentová.
Důležitou roli při vzniku rady sehrála také ambasadorka onkologických pacientů Věra Zukalová. Podle ní může mít rada velký dopad už tím, že pacientům dodá odvahu mluvit o svých potřebách. „Setkávám se s lidmi, kteří mají strach říct, že něčemu nerozumí nebo že by potřebovali větší podporu. Pacientská rada je tu od toho, aby byli slyšet. Je to bezpečný prostor, kde mohou sdílet zkušenosti a vědět, že jejich hlas má skutečnou váhu,“ uvedla Zukalová.
Pacientské rady přitom nejsou standardním orgánem v českých nemocnicích. Podle Fritschera se objevují u některých nemocnic nebo specializovaných centrech, ale na úrovni jednotlivých onkologických klinik jde o výjimečný krok. „Ve světě fungují pacientské rady zejména v rámci velkých Cancer Centers, například v USA, Kanadě či Velké Británii. V českém prostředí však obdobné rady při konkrétních klinikách prakticky neexistují,“ objasnil s tím, že FN Olomouc v tomto případě patří mezi průkopníky.
