Dodávky energie a problémy spojené s ní jsou velkým tématem mnoha domácností. Bohužel ne tématem zrovna šťastným. Město Hranice se rozhodlo společně se Sdružením obrany spotřebitelů Moravy a Slezska občanům pomoci. Zřídilo bezplatnou SOS poradnu, na kterou se může obrátit každý, kdo si neví rady.
Vysoké ceny, ukončení činnosti se současnými dodavateli, podezřelé nabídky zprostředkovatelů energií či spousta nesrozumitelných smluv a nekorektního jednání ze strany dodavatelů. To je pouze hrstka možných problémů, se kterými se většina v dnešní době potýká. Město Hranice se rozhodlo podat pomocnou ruku.
Se Sdružením obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z. s., který sídli i v Olomouci, spolupracuje město už od roku 2015. Sdružení zřídilo, po domluvě s městem, bezplatnou poradnu, která může občanům pomoci.
Poradna sídlí na zámku v přípravně obřadní síně. Funguje každou první středu v měsíci od jedné do pěti hodin. Příchozí se mohou přímo na místě nebo telefonicky obrátit na školeného poradce, který se jim bude snažit pomoci a poradit při řešení svých spotřebitelných problémů nejen z oblasti energií.
Na místě jsou k dostání informační letáky a brožury zaměřené na různé okruhy problémů a právních témat.
K dispozici je také poradenská linka, kterou mohou spotřebitelé využívat mimo návštěvní dobu v průběhu měsíce na telefonním čísle 607 398 511.
